Termeni și condiții

Cum se face o comandă

Orice client poate comanda produse (format fizic, ebook sau audiobook) de pe www.ododets.ro adăugând fiecare produs în Coșul de Cumpărături. Există, de asemenea, posibilitatea efectuării unei comenzi telefonic sau prin trimiterea fermă a datelor printr-un mesaj. Comanda intră în etapele de procesare numai după ce Ododets o confirmă.

Orice client își poate anula comanda, dar, întrucât livrările se fac într-un ritm rapid, recomandăm ca anularea să se facă în aceeași zi. În cazul în care produsele au intrat deja în statusul de livrare, comanda nu mai poate fi anulată.

În cazul în care o persoană efectuează mai multe comenzi în aceeași zi, ele vor fi coroborate pe același nume, urmând să fie livrate grupat.

Bine de știut: Toate produsele comercializate de Ododets se găsesc pe stoc. În caz contrar, magazinul va menționa clar prelungirea termenului de livrare în functie de timpul de acoperire a stocului (în general, între 2-5 zile lucrătoare) sau imposibilitatea efectuării comenzii cu siguranța returnării plății.

Modalități de plată

Plata produselor comandate se poate efectua:

  • prin transfer bancar în condiții de siguranță deplină cu ajutorul partenerului nostru de încredere Paylike procesator de plăți online.
  • Ramburs la primirea coletului

Pentru fiecare comandă oferim factură.

Modalități de livrare

a) livrare prin curier rapid – Fan curier

b) livrare electronică pentru ebooks și audiobooks

Termenul de livrare comunicat pe site este orientativ și ne străduim să nu existe abateri. Ne dorim ca toți clienții să intre cât mai repede în posesia produselor, dar uneori pot apărea decalaje. Suntem oricând la dispoziția clienților, telefonic (în intervalul de contact publicat) sau email (contact@ododets.ro)

Returnarea produselor

Potrivit prevederilor legale, produsele se pot returna DOAR dacă nu a fost desfăcut coletul original, altfel nu va fi luată în considerare absolut nicio solicitare de retur. În anumite condiții, puteți refuza coletul în momentul în care curierul încearcă predarea, cu mențiunea că pachetul trebuie să fie nedesfăcut.

Important: formatele ebooks și audiobook nu se pot returna.

Dreptul de autor

Întregul conținut al site-ului web www.ododets.ro, de la logo până la ilustrații, aparține marcii Ododets și nu poate fi reprodus, copiat sau folosit sub nicio formă. În caz contrar, se vor aplica legile actuale de proprietate intelectuală.

Politica de confidențialitate si Cookies

În acord cu noile reguli GDPR adoptate la nivel european, www.ododets.ro anunță toți utilizatorii care parcurg acest document că toate datele lor, inclusiv cele stocate în cookies, sunt folosite exclusiv în scopul procesării comenzilor și asigurării unei mai bune experiențe pe site, fără a întrebuința informațiile pur personale în alt scop. Trimiterea de neslettere sau alte mesaje se va face doar prin acord clar, fără acțiuni de tip spam.

Important:

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice Ododets.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță datele personale furnizate și numai pentru scopurile specificate: Procesarea comenzii, informarea asupra stării comenzii și expedierea către client. Refuzul oferirii informațiilor atrage imposibilitatea onorării comenzii, iar fiecare formular de comandă conține câmpuri obligatorii.

Potrivit Legii nr. 677/2001, clienții au dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției.

Accesul online al fiecărui utilizator

Ododets.ro este un proiect accesibil pe site-ul www.ododets.ro, 24/7, de pe orice platformă. Uneori pot apărea probleme tehnice sau perioade de mentenanță și nu răspundem sub nicio formă de neajunsurile create.

Limitarea răspunderii

Ododets.ro face toate eforturile pentru a menține informații exacte pe site, dar uneori pot apărea inadvertențe. O fotografie a unei coperte, spre exemplu, va fi cu titlu de prezentare, iar în realitate, uneori, pot exista mici diferențe. Ne străduim mereu să păstrăm acuratețea tuturor detaliilor si sa prezentam poze reale ale produselor.

Toate prețurile produselor au TVA inclus. La acesta se adaugă costul de livrare. Clientul nu va plăti nimic în plus, niciodată.

Orice comandă realizată în ziua de vineri după ora 12:00, sâmbăta sau duminică va fi onorată saptamana care urmeaza.

Transmitere email / sms

Ododets.ro va trimite pe email orice informație despre o comandă, precum și oferte promoționale sau newslettere cu caracter educativ, doar în cazul în care utilizatorul a optat pentru asta. Operatorul de curierat poate anunța clientul despre starea livrării prin email sau sms.

Forță majoră

Atât clientul cât și www.ododets.ro nu vor fi răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră.

Prezentul contract este supus legii romane, desigur.

Drepturi

Ne rezervăm dreptul de a interzice accesul la www.ododets.ro unor clienți, din motive pe care noi le considerăm obiective și solide.

Materialele dumneavoastră încărcate la noi pe site pentru produse personalizate

Toate materialele pe care le primim de la dumneavoastră pentru efectuarea comenzilor personalizate (fotografii, imagini grafice, diverse fișiere) sunt folosite STRICT în scopul efectuării comenzilor dumneavoastră. Sunt strict interzise copierea, distribuția, transmiterea, publicarea sau reproducerea materialelor pe care le trimiteți în vederea personalizării comenzilor.

Reducerile de preț

Ododets.ro își rezervă dreptul să modifice oricând ofertele de pe site, realizând pachete speciale sau combinații de produse, cât mai atractive pentru cumpărători.

Ododets își rezervă dreptul de a selecta magazinele/paginile/produsele pe care dorește să le promoveze, acestea trebuind să îndeplinească condițiile de promovare și recomandare de pe site-ul nostru. Verificăm constant și atent seriozitatea producătorilor și calitatea produselor, precum și feedback-ul clienților, toate acestea reprezentând baza pe care clădim imaginea brandului Ododets.